退換貨政策
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。
鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態，包含：
- 商品本體完整
- 吊牌未拆剪
- 外盒完整
- 特殊包裝完整
- 封膜未拆
- 無使用痕跡
若商品經拆封、使用、清洗，或因人為因素導致商品缺乏完整性、失去再販售價值，恕無法辦理退貨。
商品瑕疵
若收到商品有瑕疵、寄錯商品或其他異常情況，請於收到商品 3 日內 透過 Instagram @gorogoro.conceptstore 或 Email info@gorogoroconceptstore.com 與我們聯繫，並於 7 日內 將商品寄回。
收到退回商品並確認符合退貨條件後，我們將盡快辦理退款，退款作業約需 7 個工作天（不含例假日）。
不適用退貨商品
以下商品恕不接受退貨：
- 預購商品
- 客製化商品
- 衛生用品
- 特價／折扣商品
- 個人貼身用品（包含泳衣）
換貨說明
請於下單前仔細確認尺寸。
若收到商品後因尺寸不合需要更換，請保持商品完整（包含吊牌、包裝、外盒及封膜等），並於收到商品 7 日內 透過 Instagram @gorogoro.conceptstore 或 Email info@gorogoroconceptstore.com 與我們聯繫並寄回商品。
除商品瑕疵或寄送錯誤外，每筆訂單僅提供 一次換貨服務，來回運費由消費者自行負擔。
退換貨寄送地址
妤馨有限公司
103 台北市大同區民權西路 268 號 3 樓之五
商品須知
- 商品顏色可能因螢幕顯示設定不同而略有色差，請以實際商品為準。
- 手工製作商品可能存在些微差異、不規則紋理或手作痕跡，皆屬正常工藝表現，並非瑕疵。
- 建議依商品洗滌方式清潔，首次清洗時可單獨洗滌，以維持最佳商品狀態。
客服資訊
若有任何商品或訂單相關問題，歡迎透過 Instagram @gorogoro.conceptstore 私訊，或寄信至 info@gorogoroconceptstore.com 與我們聯繫，我們將於收到訊息後盡快回覆。